東風(fēng)日產(chǎn)天籟多項(xiàng)行車安全輔助功能故障
- 投訴編號：【1148623】
- 投訴時(shí)間： 2024-03-26 12:58
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 天籟
- 投訴車型： 2020款 2.0T XL Upper AD1 智享領(lǐng)航版
投訴內(nèi)容
駕駛時(shí)，主動剎車，車道保持，定速巡航功能報(bào)故障無法使用，去4S店檢查多次未解決，再去4S店讓檢查校準(zhǔn)時(shí)。告知說需要購買保養(yǎng)套餐才給檢查解決，不然就自己想辦法，并且車子還在質(zhì)保期內(nèi)，說4S店不做免費(fèi)的檢查與維修。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請主動致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。
京公網(wǎng)安備：