投訴內容

2018年12月6日購買的吉利繽越，當時為了豐富車機功能，吉利送了5年的上網流量，每個月1個G，當時我們還問了銷售，如果5年過后不送流量了，那車機的基本功能，比如遠程查看汽車是否關窗，遠程啟動汽車是否會受影響，我記得很清楚，服務人員還笑著說，這是汽車的基本功能，基本占用不到啥流量，怎么可能收費（大概意思是這樣，我就記的笑容和大概意思）。而且新車拿到手之后，我們也遇到過，當月超過1個G的流量之后，無法上網聽音樂了，導航也只能用離線地圖了，但是遠程車控查看都確實不受影響。結果無恥的廠商給我上了一課，今年12月1日起，我的遠程查看操控功能就不可使用（圖片可看），4舍5入，我2018年12月6號買的車，2023年12月1號給我停上網流量，我能接受，但是你們承諾過的車機基本遠程功能不受影響呢？打電話工作人員說太久遠了，要幫我問下，然后吉利400電話接聽之后也說不太清楚，然后不了了之了，總之一個意思，每個月要交幾十元錢購買他們的流量就可以了，真的太無恥！而且同樣的國產車企，我去年5月中旬購買的零跑T03，贈送一年流量，他們比吉利遵守承諾，今年6月才給你停了流量，你會發(fā)現你上網聽歌不能用了，但是遠程查看車機，遠程啟動車機都不受影響，一對比吉利真的太不要臉了。