東風日產(chǎn)天籟經(jīng)銷商變相收取服務(wù)費
- 投訴編號：【1064551】
- 投訴時間： 2023-12-05 11:32
- 投訴品牌： 東風日產(chǎn)
- 投訴車系： 天籟
- 投訴車型： 2021款 2.0T XL Upper AD1 智享領(lǐng)航版
投訴內(nèi)容
8號發(fā)生事故后由4s拖回店里，當時答應(yīng)如果產(chǎn)生拆檢費用由車主承擔，11月27號去店里拖車時在沒有拆檢的情況下仍舊強行收取2000元所謂的服務(wù)費，不然不給拖車。廠家不愿意溝通，無法協(xié)調(diào)退費。
投訴回復(fù)
東風日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請主動致電東風日產(chǎn)熱線電話95027。
京公網(wǎng)安備：