投訴內(nèi)容

2023年11月18號我去司看車，第一次買車經(jīng)歷兩個多小時銷售和他經(jīng)理的各種優(yōu)惠申請銷售跑了七八趟申請優(yōu)惠誘導(dǎo)捆綁欺詐消費者貸5年的高額利息，銷售全程欺瞞不提貸款總利息，交定金和簽合同未履行告知的義務(wù)，未告知定金不可退，未告知合同中的霸王條款，把行業(yè)規(guī)則當(dāng)成消費者的常識。第二天后發(fā)現(xiàn)了月供加起來后的高額利息，微信要求從新談貸款分期，免息或是換貸款銀行，要不就退定金，銷售態(tài)度強硬堅持要按合同強買強賣，不退定金。說是合同上面蓋的章是銷售章不是公司合同章，合同單上未寫清貸款利率，利息總金額、保險費用、明細、寫的全是他們的霸王條款，侵犯了消費者合同合法權(quán)益！1.我一被隱瞞利息二沒提車三沒開發(fā)票憑什么不退我定金！合同上霸王條款買方取消訂購或不按時驗收接車，賣方有權(quán)解除合同不退買方定金，說了傳祺定車都是消費者自己手機APP上訂的，我又沒定車只是交了定金憑什么不退我定金！2.銷售欺瞞廠家有貼息活動，誘導(dǎo)消費者貸5年高額利息，我打廠家電話問過客服同款車說廠家有廠家貼息活動，而且事后我去問了同品牌4S店同款車人家有廠家免息。投訴廠家后銷售經(jīng)理電話來還是態(tài)度強硬要按合同來不退定金，真是給消費者留了個大坑，做到消費者不問，銷售就沒義務(wù)告知清楚。合同單上寫了什么價格保密協(xié)議所以沒上傳，無處不是坑，需要可以提供合同證明，廠家投訴后面也是沒有下文了。