投訴內(nèi)容

本人于2023年于榆林標(biāo)致雪鐵龍4s店購買一臺408x，當(dāng)日提車出發(fā)時(shí)，看見右后視鏡上殘留膠痕，讓工作人員來處理，銷售噴了一些液體，流下來腐蝕了右后視鏡，經(jīng)協(xié)商后過幾天更換后視鏡，加在了合同里。事后我兩次驅(qū)車120多公里去4s店更換，均出現(xiàn)了更換后的右后視鏡360攝像頭無法顯示、一片漆黑的問題，銷售人員提出先拆下試駕車的用著，等待新配件技術(shù)問題得以解決。九月末我打電話問他們后視鏡的相關(guān)問題，工作人員告知我十月份他們會(huì)派技術(shù)人員專門來我所在地服務(wù)客戶，讓我耐心等待，結(jié)果我一等都十一月份了，4s店仍是對我后視鏡的問題不聞不問。這服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平之差令我實(shí)在忍無可忍，決定向東風(fēng)標(biāo)致廠家投訴。我的訴求：請廠家和銷售及時(shí)與我溝通，由我指定時(shí)間派遣技術(shù)人員攜帶全新配件來我居所進(jìn)行安裝，并保證其質(zhì)量可靠性，若后期使用中出問題請對我承諾現(xiàn)金補(bǔ)償。