投訴內(nèi)容

事由及過程：2023年8月12日，本人的睿藍(lán)汽車因為在泉州地區(qū)底盤刮擦樹根導(dǎo)致油底殼輕微變形受損，但是不影響正常使用，2023年8月13日10：40左右，開車至莆田睿藍(lán)汽車4S店修車，工作人員接待，當(dāng)時告知要5-7天到貨，18號通知我配件到了在更換，我到店的時候已經(jīng)更換好了。他們讓我點火試一下車，然后讓我付款443元。開出店不到100米機油壓力故障燈亮，和他們聯(lián)系后讓我開回到4S店，檢查不出問題，頂起來發(fā)現(xiàn)油底殼漏油，所以再次拆開油底殼發(fā)現(xiàn)里面有一塊抹布，師傅說清洗可以解決，等待清洗了三個小時，他們說修好了，讓我把車開走。開出幾公里又出現(xiàn)機油壓力故障燈和發(fā)動機故障燈，他們說他們派師傅過來開回去，告知我發(fā)動機報廢了，當(dāng)天答應(yīng)給我更換新的發(fā)動機總成和送三次保養(yǎng)，第二天他們又反悔，一直拖著不解決。一直騙我說發(fā)動機祼機就是總成。