投訴內(nèi)容

去年9月份在河北省廣汽傳祺4s店購(gòu)買的傳祺影豹賽道版這款車，當(dāng)時(shí)銷售帶我辦理提車手續(xù)的時(shí)候，又是花這個(gè)錢，花那個(gè)錢的，到頭來只送了我4次基礎(chǔ)小保養(yǎng)，什么都沒有，提車無優(yōu)惠，無任何贈(zèng)品，現(xiàn)在我想做保養(yǎng)，卻告訴我只能到店消費(fèi)（因?yàn)楸救四壳霸谏綎|省德州市，來回跑一趟要300公里）我想向傳祺4s店提出，是否可以把保養(yǎng)需要的基礎(chǔ)保養(yǎng)材料郵寄到我所在的城市（只有機(jī)油和機(jī)濾），4s店告訴我因?yàn)閾?dān)心不是在他們店里做保養(yǎng)，會(huì)造成一些風(fēng)險(xiǎn)，他們不愿意承擔(dān)這些事，我就明確的告訴他們，我手機(jī)是自帶錄音，我說的話我自己會(huì)負(fù)責(zé)任，就算出了任何問題，我也會(huì)自己承擔(dān)，而且郵寄的費(fèi)用我也愿意承擔(dān)，或者他們可以擬定一份免責(zé)書，都可以，他說向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下，說稍后聯(lián)系我給我答復(fù)，結(jié)果我一直等不到答復(fù)，我又給售后打去電話，結(jié)果告訴我不行，怎么樣都是不行，在這種情況下我選擇打廣汽傳祺廠家4008136666進(jìn)行投訴，客服記錄后，告訴我這種事是可以和4s店協(xié)商的，投訴后4s店給我回復(fù)了一個(gè)電話，還是告訴我不行，然后我就沒有接到任何反饋電話了，我就想知道，當(dāng)時(shí)我花了那么多錢買的車，又讓我花了好多亂七八糟的錢，結(jié)果我想做個(gè)小保養(yǎng)都這么費(fèi)勁？售后服務(wù)差到極致，用戶體驗(yàn)非常非常非常不滿意，我也不會(huì)推薦朋友再去這個(gè)4s店，本來就是非常小的一件事，我因?yàn)榫嚯x原因等因素，無法到店進(jìn)行保養(yǎng)，你直接給我把保養(yǎng)材料領(lǐng)出來郵寄過來不就好了嗎？現(xiàn)在我選擇黑貓平臺(tái)進(jìn)行投訴，因?yàn)?s店服務(wù)態(tài)度非常差，造成我的體驗(yàn)很不好非常的差勁，也無心工作，需要4s店進(jìn)行一個(gè)合理的解決方案，而且他贈(zèng)送的基礎(chǔ)小保養(yǎng)，只有4次，時(shí)間到2024年就到期了，我現(xiàn)在要求把剩余基礎(chǔ)保養(yǎng)材料全部郵寄到我在的這邊，并且對(duì)我進(jìn)行補(bǔ)償，和一個(gè)誠(chéng)摯的道歉，否則我會(huì)通過各種平臺(tái)進(jìn)行投訴。