投訴內(nèi)容

車輛報(bào)故障碼，ABS、車道保持、緊急剎車等安全輔助駕駛功能故障，經(jīng)過4S檢查，為前擋風(fēng)玻璃上車道保持?jǐn)z像頭故障，在網(wǎng)上查詢，日產(chǎn)同款車型或其他款車型都有出現(xiàn)此問題，應(yīng)判定為車輛本生質(zhì)量問題，但是4S店說只能車主自費(fèi)更換，價(jià)格6000多元。1.4S通知再次回店檢測(cè)，并記錄了問題2.得到4S店答復(fù)，廠家拒絕賠償新的攝像頭，拒絕理由是車輛已過質(zhì)保車主疑問：1，該攝像頭損壞原因？4S店或者廠家一直沒有給出損壞原因，是車主操作不當(dāng)還是零件本身設(shè)計(jì)缺陷？或者是零件本身的設(shè)計(jì)壽命就這有這么久（車輛購(gòu)買時(shí)間2018年6月，目前行駛里程：34000多公里）2，如果是車主使用原因，該功能汽車打火即啟動(dòng)，并不像發(fā)動(dòng)機(jī)或者變速箱故障，還有可能是車主加了品質(zhì)不好的汽油或者機(jī)油造成，所以車主無法理解是什么樣的原因造成零件損壞3、如果車主自費(fèi)換了新的攝像頭，那在今后的車輛使用中應(yīng)該怎樣避免攝像頭再次損壞？車主應(yīng)該怎樣使用車輛，請(qǐng)4S店或者廠家給與使用指導(dǎo)