東風日產(chǎn)騏達車門生銹 4S店保養(yǎng)不規(guī)范
- 投訴編號：【803920】
- 投訴時間： 2022-08-30 14:46
- 投訴品牌： 東風日產(chǎn)
- 投訴車系： 騏達TIIDA
- 投訴車型： 2016款 1.6L CVT 智行版
投訴內(nèi)容
2022年6月27日進店保養(yǎng)，里程56200公里，8月3日保養(yǎng)提醒亮起提醒保養(yǎng)，里程57057公里，保養(yǎng)時沒有在現(xiàn)場。8月17日跑高速，自行檢查底盤和油水時發(fā)現(xiàn)右半軸防塵套有油污，擦干凈后發(fā)現(xiàn)防塵套裂，制動液未更換。左右后車門生銹，右后門嚴重。當日進店檢查時，專營店態(tài)度差，推卸責任，反映到日產(chǎn)95027熱線，無結(jié)果。4S店未按協(xié)議完成維修保養(yǎng)工作，流程不規(guī)范，欺騙用戶，要求日產(chǎn)專營店提營供養(yǎng)維修保養(yǎng)的監(jiān)控視頻，賠禮道歉。請協(xié)助處理。
投訴回復
東風日產(chǎn)廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請主動致電東風日產(chǎn)熱線電話95027。
京公網(wǎng)安備：