投訴內(nèi)容

14年新車(chē)買(mǎi)到手一直在哈爾濱先鋒路融展興邦4s店保養(yǎng)，一直到最后保養(yǎng)時(shí)候發(fā)現(xiàn)丟機(jī)油，投訴。至今沒(méi)人回應(yīng)。20年開(kāi)始投訴多次后最后沒(méi)有音信，無(wú)人電話聯(lián)系告知我處理結(jié)果本人在4S店6年多時(shí)間維修保養(yǎng)期間以來(lái)，從未有接待人員或維修師傅向車(chē)主說(shuō)明此車(chē)存在丟機(jī)油問(wèn)題，一直在哈爾濱道外區(qū)先鋒路融展興邦4s店保養(yǎng)更換機(jī)油，最終發(fā)現(xiàn)丟機(jī)油是車(chē)主本人發(fā)現(xiàn)，融展興邦4s店面裝修，師傅在院里給換的機(jī)油，舊機(jī)油流出來(lái)不到1升，車(chē)主詢問(wèn)維修師傅回應(yīng)確實(shí)存在丟機(jī)油現(xiàn)象。保養(yǎng)多年每次去4S店里不是讓換發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶就是讓換電瓶要不然就是換防凍液剎車(chē)油，汽車(chē)各零部件更換或清洗，總之就是讓車(chē)主花錢(qián)消費(fèi)更換保養(yǎng)產(chǎn)品。多年來(lái)哈爾濱先鋒路融展興邦4S店從來(lái)沒(méi)有工作人員和車(chē)主說(shuō)過(guò)丟機(jī)油。3升機(jī)油5000公里丟到不足1升。車(chē)主自己發(fā)現(xiàn)丟機(jī)油并不是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，車(chē)主認(rèn)為此投訴車(chē)輛具體發(fā)生丟機(jī)油時(shí)間實(shí)際時(shí)間比發(fā)現(xiàn)丟機(jī)油時(shí)間更早，本人認(rèn)為這是因大多數(shù)車(chē)主對(duì)車(chē)輛構(gòu)造及存在問(wèn)題并不熟悉，4S店刻意隱瞞車(chē)輛故障問(wèn)題，導(dǎo)致車(chē)輛在保期間車(chē)主未能發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障問(wèn)題，對(duì)車(chē)主及車(chē)輛造成一定損失，廠家對(duì)存在問(wèn)題遮掩不予公開(kāi)承認(rèn)及召回處理。要求給予解決。