投訴內(nèi)容

行駛2萬公里的保時捷帕拉梅拉4運動旅行版，在高速路行駛中突發(fā)爆缸，最先聽到異響，靠邊停車后發(fā)動不了，儀表盤顯示黃燈允許駕駛（見圖），到時情況非常危險。幾經(jīng)要求，上海保時捷中心內(nèi)窺鏡檢測發(fā)現(xiàn)2缸活塞碎裂脫落，火花塞打沒了只剩螺栓（見圖），汽油樣品正常（見圖），保養(yǎng)記錄全部在保時捷中心無異（見圖），車輛輸出數(shù)據(jù)發(fā)動機爆缸當下時速93，無證據(jù)顯示駕駛操作問題，我們認為此車存在嚴重產(chǎn)品質量問題。今年4月23日在上海封控期間此車過保（保三年），因此4S店態(tài)度強硬，一再強調(diào)需要車主承擔維修或更換發(fā)動機費用，要求單方面拆解發(fā)動機，拒絕在拆解之前告知后續(xù)檢測項目、定責規(guī)則及可能產(chǎn)生的費用，甚至期間不提供維修替代車。期待平臺給出維權建議，跟進此事件發(fā)展，感謝！