東風(fēng)日產(chǎn)天籟4S店多收車款 裝潢安裝未兌現(xiàn)
- 投訴編號:【720585】
- 投訴時(shí)間: 2022-03-22 11:21
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 天籟
- 投訴車型: 2021款 2.0L XL 舒適版
投訴內(nèi)容
本人于2021年11月跟銷售談好購車落地價(jià)格181880元(包含車款,保險(xiǎn),購置稅,3880元裝潢產(chǎn)品等所有費(fèi)用)。問題1.實(shí)際付款落地價(jià)多了880元。2.3880元的裝潢產(chǎn)品(3m貼膜,尾箱一腳踢,電吸門,擋泥板,自動升窗,1500元加油卡)以上問題本人在2021年12月提車后一直通過電話,微信,微信群和對方溝通,對方一直以過年時(shí)間段店里忙,需要跟財(cái)務(wù)申請等理由,沒有把多付的車款和裝潢產(chǎn)品按要求履行。因此我過年后一直在家等對方給我的車進(jìn)行裝潢施工,導(dǎo)致我的工作滯后,F(xiàn)在已到2022年3月底一直沒有結(jié)果。本人因車輛正常需要已自費(fèi)安裝以上產(chǎn)品和外出工作。以上所說都截圖所證明。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。