東風(fēng)日產(chǎn)逍客行駛中變速箱出現(xiàn)抖動 頓挫
- 投訴編號:【700728】
- 投訴時間: 2022-02-07 21:29
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 逍客
- 投訴車型: 2016款 2.0L CVT 豪華版
投訴內(nèi)容
過年碰到一件窩火的事情,請熱心條友及擁護(hù)顧客權(quán)益的朋友給我一個建議我該怎么維權(quán)。事情是這樣的我的逍客車頭天晚上行駛過程中出現(xiàn)抖頓挫感,顯示屏也沒出現(xiàn)警報顯示,出于安全問題,第二天就去4S店查修,店維修員工開車出去體驗(yàn)看看問題出自哪里,行駛中維修師傅說油門踩到底最高跑80碼,說怎么回事呢,中間也出現(xiàn)頓挫感,快回到4S店中顯示屏出現(xiàn)警報顯示發(fā)動機(jī)故障,回到店里,維修師傅用電腦排查說是變速箱壞了,維修需要3到4萬左右,售后負(fù)責(zé)人說我的車超過質(zhì)保3年的時間了,不給承擔(dān)維修費(fèi)用。我心里非常惱火,先不說維修費(fèi)用問題,我的車在4S店購買并且每5000公里到4S店保養(yǎng),從沒脫過保,而且逍客車變速箱質(zhì)保3年或者10萬公里,試問我的車5年多時間跑4.5萬公里,且在本次故障前一周在4S店做的4.5萬公里保養(yǎng)。我該怎樣維權(quán)。這幾天百度一下看到16款逍客車30%出現(xiàn)我這種頓挫變速箱問題,有的車主不到5000公里就出現(xiàn)變速箱問題。按照這種里程變速箱出現(xiàn)故障率,我的車4.5萬公里自費(fèi)修好,5萬公里又出現(xiàn)變速箱故障,這種循環(huán)維修又該怎么辦。這種情況已經(jīng)嚴(yán)重危害到消費(fèi)者生命安全問題,是一個隱形殺手。為什么日產(chǎn)公司不召回問題車,消費(fèi)者的安全保障在哪里。請熱心條友及有愛心懂法的人士給出合理方案。也希望日產(chǎn)公司看到此信息給出一個合理的說法,還消費(fèi)者一份安全保障。更希望國家市場監(jiān)督管理局高度重視,強(qiáng)烈召回日產(chǎn)逍客問題變速箱車。在此感謝熱心人士及法律維權(quán)人士給我一個建議,我該怎樣維權(quán)得到我的合法權(quán)益。萬分感謝!
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。