投訴內容

我等了快一個月都沒有車，本來是不著急的但是越快越好嘛。所以等不了了，要提車回老家去，車又沒到只能退了。銷售說不能退定金，但是我合同都沒有為什么不能退？你們合同都不跟客戶簽，為什么要收定金呢？你們欺騙消費者沒有合同，萬一我來提車不認賬怎么辦？要求退還訂金。