廣汽本田奧德賽優(yōu)科豪馬輪胎開裂嚴(yán)重
- 投訴編號:【610690】
- 投訴時間: 2021-06-23 14:43
- 投訴品牌: 廣汽本田
- 投訴車系: 奧德賽
- 投訴車型: 2021款 2.0L 銳·至尊版
投訴內(nèi)容
2020年12.30號在4s店購買了本田汽車。在次年五月份發(fā)現(xiàn)左后輪異常開裂。經(jīng)4s店協(xié)調(diào)由供應(yīng)商優(yōu)科豪馬公司進(jìn)行內(nèi)部鑒定并出具內(nèi)部鑒定報告,報告內(nèi)容以外力導(dǎo)致輪胎開裂。本人認(rèn)為存在諸多疑點(diǎn)。1.鑒定報告為產(chǎn)品銷售當(dāng)事人方,出具的報告有失公正性。2.本人保存有輪胎實(shí)物,實(shí)物照片及視頻,根據(jù)外觀的觀察并無任何外力切割及擦傷痕跡。輪胎所匹配之輪轂也是完全無傷狀態(tài),故廠方提出的外力傷害毫無根據(jù)可言。因此我懷疑此批次輪胎質(zhì)量存在漏洞,同時涉及本人及社會安全,希望有關(guān)部門能跟進(jìn),要求輪胎送檢第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)做進(jìn)一步鑒定。如實(shí)際存在質(zhì)量問題,要求對此批次輪胎進(jìn)行召回并對其不負(fù)責(zé)對客戶生命毫不負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行行政處罰。
投訴回復(fù)
廣汽本田廠家回復(fù):您好!您反映的問題已經(jīng)收到,我們會安排工作人員為您處理,感謝您的支持與諒解;如有疑問歡迎您致電廣汽本田客戶服務(wù)熱線:800-830-8999,謝謝!