吉利嘉際車(chē)機(jī)系統(tǒng)卡頓 服務(wù)承諾不兌現(xiàn)
- 投訴編號(hào):【606086】
- 投訴時(shí)間: 2021-06-10 09:19
- 投訴品牌: 吉利汽車(chē)
- 投訴車(chē)系: 嘉際
- 投訴車(chē)型: 2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型
投訴內(nèi)容
本著支持國(guó)產(chǎn)的心態(tài)購(gòu)買(mǎi)了吉利嘉際的19款頂配1.5T,為當(dāng)時(shí)主打的車(chē)型,結(jié)果吉利狠狠打了車(chē)主的臉。然而在1.8t車(chē)型及21款均已升級(jí)車(chē)機(jī)GKUI19版本的情況,遲遲不為1.5T車(chē)型的車(chē)機(jī)進(jìn)行升級(jí),這是差別待遇!難道這就是支持國(guó)產(chǎn)的待遇?買(mǎi)車(chē)的時(shí)候官方宣傳終生OTA升級(jí)車(chē)機(jī),買(mǎi)車(chē)將近2年了,啥都沒(méi)升級(jí)過(guò);ㄗ疃嗟腻X(qián)買(mǎi)最貴的嘉際,車(chē)機(jī)導(dǎo)航版本低,地圖老舊經(jīng)常走錯(cuò)路,區(qū)間測(cè)速?zèng)]有。我配合廠(chǎng)家回服務(wù)站升級(jí)導(dǎo)航,最后還是簡(jiǎn)單更新一下地圖,說(shuō)好的導(dǎo)航版本升級(jí)根本沒(méi)實(shí)現(xiàn)!
投訴回復(fù)
吉利汽車(chē)廠(chǎng)家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠(chǎng)家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問(wèn)歡迎您致電吉利汽車(chē)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn):400-886-9888。