投訴內容

2020年12月25日在哈爾濱買車，回齊齊哈爾使用。2021年3月26日早上在農村路上行駛左后輪爆胎。第一時間聯(lián)系了齊齊哈爾售后，找地方把備胎換上了，然后去了售后把輪胎放在那里，說得等廠家鑒定2個月左右，我想著能開就開吧，慢慢等吧。沒想到4月12號下午接孩子放學胎壓監(jiān)測報警，一看右前輪胎爆了。于是我直接聯(lián)系了廠家客服，客服說上報記錄，就沒消息了。我也把視頻發(fā)給了齊齊哈爾售后沒有任何回應，我又自己找地方修理，發(fā)現(xiàn)輪胎內側開裂了，過了幾天我問廠家客服，客服說當?shù)厥酆箬b定完畢，屬于外力所致，不予索賠。我又問了售后，告知我說是廠家的鑒定結果。就在昨天晚上右后輪胎爆了，我也把視頻發(fā)給了當?shù)厥酆螅�也許是下班了沒人回答，我又打電話報告給了廠家客服，一直未能解決，這車胎就像氣球說爆就爆，我都不敢開這輛車了。