東風日產(chǎn)勁客前車輪半軸漏油希望解決
- 投訴編號：【567184】
- 投訴時間： 2021-01-24 22:00
- 投訴品牌： 東風日產(chǎn)
- 投訴車系： 勁客
- 投訴車型： 2018款 1.5L CVT 智聯(lián)尊享版
投訴內(nèi)容
本車是在阿拉爾的車行購買的，行駛不足兩萬公里，于2021年1月22日更換機油時發(fā)現(xiàn)右前輪半軸漏油，今日前去購車的車行詢問，車行維修人員看了一眼之后告知必須前往130公里外的車行維修，路費開銷需自行承擔，并且告知若是檢測為人為因素，所有維修費用自行承擔。 請問，這家車行是否有貴廠家的銷售權限？銷售權限和維修檢測權限是否應同時獲得？為何在這個車行買的車，需要去到130公里外的車行，才能檢測？何為人為因素？
投訴回復
東風日產(chǎn)廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關注后續(xù)處理結果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請主動致電東風日產(chǎn)熱線電話95027。
京公網(wǎng)安備：