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雷克薩斯LS座椅掉皮希望廠家質(zhì)保處理
- 投訴編號(hào)：【553241】
- 投訴時(shí)間： 2020-12-14 17:21
- 投訴品牌： 雷克薩斯
- 投訴車(chē)系： 雷克薩斯LS
- 投訴車(chē)型： 2018款 500h 豪華版 國(guó)V
投訴內(nèi)容
車(chē)輛座椅在正常使用情況下出現(xiàn)掉皮現(xiàn)象，沒(méi)有故意去損壞，和經(jīng)銷(xiāo)商溝通過(guò)，說(shuō)是人為磨損，不能索賠，這款車(chē)型我發(fā)現(xiàn)很多存在這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在想要求廠家索賠。
投訴回復(fù)
雷克薩斯廠家回復(fù)：感謝您對(duì)LEXUS雷克薩斯的關(guān)注與支持。對(duì)于客戶問(wèn)題我們高度重視。目前經(jīng)銷(xiāo)商已根據(jù)技術(shù)判斷為顧客提供處理方案，顧客表示有需要再入廠處理。再次感謝您的關(guān)注。
京公網(wǎng)安備：