投訴內容

前天我在新光天地銷售店與銷售溝通的時候，銷售告訴我可以先下訂單，支付5000元定金，期間可以將車子開走試駕體驗24小時，如果我試駕后對車子滿意，可以在理想公司的App上手動鎖定訂單，如果不滿意，可以在上面取消訂單并退還定金。但是試駕后，我及我的家人對車子都不怎么滿意，故在理想公司的App上申請取消訂單并退款，卻已經(jīng)沒有取消訂單的界面，只有辦理貸款的界面了。回想起來從2020年10月19日到今天的整個過程，瞬間覺得自己被套路了，還請貴公司能立即處理該問題，為我們消費者討回公道的同時避免更多的用戶受騙！非常感謝。