榮威RX5新能源米其林輪胎開(kāi)裂4S店不保修
- 投訴編號(hào):【498774】
- 投訴時(shí)間: 2020-07-20 14:27
- 投訴品牌: 上汽集團(tuán)
- 投訴車系: 榮威RX5新能源
- 投訴車型: 2017款 eRX5 50T 混動(dòng)尊榮旗艦版
投訴內(nèi)容
2017年9月購(gòu)買的榮威eRX5插電混動(dòng),至今行駛里程28000公里,車輛購(gòu)買至今問(wèn)題不斷,多集中在車身電器系統(tǒng)與變速箱問(wèn)題,變速箱已經(jīng)在兩萬(wàn)公里時(shí)更換過(guò),車身電氣系統(tǒng)基本上每天都有問(wèn)題與故障產(chǎn)生,只要車輛啟動(dòng)或者行駛,回來(lái)以后用電腦檢測(cè)必定有四五個(gè)故障碼,多次咨詢與聯(lián)系4S店,都告知為該品牌型號(hào)的車輛正常行為,只要車能開(kāi)就行。另外輪胎也有很大質(zhì)量為題,原車輪胎為米其林,四條輪胎的側(cè)面均發(fā)生大面積的裂紋,而且都為橫向裂紋,全車4條輪胎癥狀都一樣,有非常大的安全隱患,多次聯(lián)系授權(quán)維修中心與廠家400電話,均以輪胎只保修6個(gè)月或則一萬(wàn)公里為理由拒絕,如果輪胎為正常的老化與磨損,作為用戶肯定可以接受,但是20年老司機(jī),駕駛里程超過(guò)100W公里的人來(lái)說(shuō),這批輪胎的質(zhì)量是有很大問(wèn)題的,希望廠家可以重視解決,畢竟輪胎是關(guān)系到車輛安全的東西!
投訴回復(fù)
上汽集團(tuán)廠家回復(fù):該投訴我司已受理,會(huì)安排售后服務(wù)中心聯(lián)系客戶溝通處理。