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斯柯達昕動發(fā)動機異響 換擋頓挫

  • 投訴編號:【458075】
  • 投訴時間: 2020-03-27 21:18
  • 投訴品牌: 上汽大眾斯柯達
  • 投訴車系: 昕動
  • 投訴車型: 2016款 1.6L 手動 前行版

投訴內(nèi)容

車輛在發(fā)動后帶速及行駛過程中異響嚴重,有“沙拉沙拉“的刺耳異響。行駛過程中在收油減速過程中有明顯頓挫感,像是斷油或斷火現(xiàn)像。多次與4s店溝通,給出答復是:發(fā)動機異響及頓挫情況是此車普遍現(xiàn)像,發(fā)動機異響是正時系統(tǒng)問題,在行駛5一6萬公里后會自然消失,現(xiàn)已行駛8萬多公里,依然異響嚴重。在4s推薦換過火花塞丶清洗過節(jié)氣丶換過汽油芯及油品后頓挫依然存在,最后答復是此車固有問題。此車自購買之日起發(fā)動機無維修記錄及交通事故,為原廠狀況。此車2016年8月購于東營市,2018年11月遷入濰坊市,保養(yǎng)維修于濰坊市斯柯達4s店。

投訴回復

上汽斯柯達廠家回復:經(jīng)了解,客戶反映的車輛問題已通過經(jīng)銷商檢修處理,目前車輛正常。我司要求經(jīng)銷商繼續(xù)關(guān)注客戶車輛使用情況,保證客戶放心用車。

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