投訴內容

2019年4月購置中規(guī)途樂5.6壹輛，行駛2個月后，車輛無法啟動，拖車至購車4S店后，經(jīng)檢查為車輛蓄電池非人為損壞，符合質保索賠要求，因4S店內沒有備件，無法更換，并且國內均無貨可用，其它車型的蓄電池因為功率等問題無法配套使用，只能等待廠家由日本發(fā)貨，且到貨時間約為二至三個月，后經(jīng)朋友協(xié)調，向他人借用同款車型電池后啟動行駛回家，自此以后，始終是租用第三方修理廠提供的電池。9月份4S回復因廠家供貨周期慢，大約延遲一個月，約定10月10日到貨更換電池，10月10日再次回復11月3日前將到貨。11月7日，4S店回復，該款電池配件廠家無，且暫定不供貨，店里所有下的多臺訂單任務均被廠家直接取消，意味著本項目的索賠基本停止。懇請車質網(wǎng)幫忙聯(lián)系處理。