東風日產(chǎn)騏達剎車總泵召回方案不合理
- 投訴編號:【387478】
- 投訴時間: 2019-07-10 00:22
- 投訴品牌: 東風日產(chǎn)
- 投訴車系: 騏達TIIDA
- 投訴車型: 2016款 1.6L CVT 智行版
投訴內(nèi)容
騏達召回車輛制動總泵油封由于表面潤滑不足,可能存在翻轉(zhuǎn)現(xiàn)象,造成密封不良,產(chǎn)生漏油并引起組合儀表的制動警告燈點亮提示。極端情況?,在警告燈點亮后繼續(xù)使用,制動液泄漏嚴重導致制動力不足。召回維修措施:為客戶車輛免費檢查并噴涂專用的制動主缸硅油。此召回維修措施沒有從根本上徹底解決問題,且沒有問題解決后的可靠性報告,難以服眾。制動異常,此屬重大安全隱患,如此解決方案,敷衍了事,完全不顧車主生命安全,有極大的車毀人亡的隱患風險,強烈要求東風日產(chǎn)承擔因此缺陷導致的責任,積極主動并且快速與車主更換剎車總泵,用誠意及行動承擔責任,正面面對質(zhì)量缺陷。
投訴回復
東風日產(chǎn)廠家回復:客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,因看不到您實車,已安排相關(guān)4S店和客戶進行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風日產(chǎn)熱線電話400/8008308899。