投訴內(nèi)容

本人于2017年11月24日在遼寧省大連汽貿(mào)華宇雪鐵龍4s店支付汽車首付款及保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用購得東風(fēng)雪鐵龍?zhí)煲軨5Aircross一輛（棕色，車架號LDCC61*****077422）當(dāng)日提完車后到達(dá)中國石油加油站加入滿箱油后，油表顯示未滿格（到達(dá)數(shù)值1），遂聯(lián)系4s店銷售人員姜海峰，并拍攝相關(guān)照片進(jìn)行確認(rèn)溝通，該工作人員告知“屬于正�，F(xiàn)象，再加一次油試下”，于是幾天后再加入滿箱油后，問題依然存在（數(shù)值不到1），遂到達(dá)4s店聯(lián)系售后經(jīng)理進(jìn)行檢查維修，到目前為止共到店5～6次，其中工作人員稱天逸C5Aircross為新車，故4s店工作人員沒有辦法，只能等廠家反饋，再根據(jù)維修建議進(jìn)行維修，檢查一次平均到店兩次，無形之中造成了大量經(jīng)濟(jì)損失，愛車購得后廠家建議更換油箱、汽油泵、檢查各項(xiàng)數(shù)據(jù)，甚至廠家抱著試試看的心理進(jìn)行刷機(jī)，車輛放在4s店進(jìn)行維修，第二天晚間被告知車輛已正常，誰知2017年12月30日在位于本溪市中國石油加油站加入滿箱油后，再次出現(xiàn)故障（未到達(dá)數(shù)值1），并第一時(shí)間聯(lián)系4s店工作人員，此后，故障出現(xiàn)頻次無規(guī)律，我們與4s店總經(jīng)理進(jìn)行溝通，提出進(jìn)入換車流程，廠家駁回，告知我們故障必須連續(xù)出現(xiàn)，還要繼續(xù)更換bsi總程，試問：一輛新車剛剛到手就存在的問題至今都未解決，還強(qiáng)詞奪理稱故障必須連續(xù)出現(xiàn)，這就是當(dāng)初我們所信賴的東風(fēng)雪鐵龍給我們的答案嗎？該事件已持續(xù)兩個(gè)月有余，對于這段時(shí)間給我們造成了嚴(yán)重的精神和經(jīng)濟(jì)上的損失！以上，望貴公司積極協(xié)調(diào)，妥善處理！