投訴內(nèi)容

車輛總價花了300多萬，卻在買了不到三個月變速箱壞了，4S店進行更換總成處理；更換后不到半年時間變速箱又壞了，4S店又更換了總成；兩次維修時間就花了3個月左右，今年（2015.10）發(fā)動機又壞了，車輛的保養(yǎng)及維護全程都是4S店，由于福州沒有賓利4S店，每次的保養(yǎng)及維護都是采用運輸、不落地的方式送到廈門4S店并且全部依說明書及4S店人員正規(guī)、高成本進行的，前面兩次發(fā)生因為離買車時間較近，卻發(fā)生這么重大的質(zhì)量問題，加上車價也300多萬的全進口車，心態(tài)本就很難接受，對方講了很多千保證萬保證的話，包括延遲保修時間以及最后如果第三次再發(fā)現(xiàn)此類問題的口頭承諾，當時要求書面的，對方說這個品牌及4S店的系統(tǒng)都有記錄，不會不守信用，當時我們也認為這么大的公司、這么大的品牌，都是以良好的道德信用，良好的售后道德服務(wù)建立的品牌基礎(chǔ)，結(jié)果第三次發(fā)動機壞了，我與對方非常明確的表態(tài)，前兩次大問題，已經(jīng)很難接受了，現(xiàn)在第三次連最核心的發(fā)動機都壞了，再加上前兩次處理后的承諾，所以要求必須更換車輛，最終一直拖到現(xiàn)在，給我的最終答案是，換車可以，但要貼100多萬，對方這個要求沒辦法接受，舊車怎么賣現(xiàn)在也能賣個100多萬，新車現(xiàn)在因市場原因現(xiàn)在也200萬多點就可以買到了，如果這樣不等于我自己賣了重新再買輛新車？