專家答復

您好！變速箱控制油路中的閥體是易損部件，其自身磨損或因油品質(zhì)量不佳引發(fā)的工作磨損，都可能導致?lián)Q擋過程中出現(xiàn)頓挫、沖擊等異常現(xiàn)象。此外，若變速箱控制單元存在編碼錯誤，或其換擋學習值需重新匹配校準，會直接造成變速箱換擋邏輯紊亂，進而在降擋操作時產(chǎn)生明顯的頓挫與沖擊感。若車輛出現(xiàn)相關(guān)問題后，4S店未能妥善處理或不予回應(yīng)，可通過車質(zhì)網(wǎng)正規(guī)投訴渠道進行反饋，以維護自身合法權(quán)益。