領克08 EM-P中控車機黑屏可以退換車嗎？
我2025年6月16日購買的領克08EM-P新能源汽車。7月27日突然出現(xiàn)中控黑屏故障，剛剛使用40天。向4S店報故障后24小時以內(nèi)未查清故障，告知我需請求技術支持。后來又告知我需要更換模塊。按照家用汽車相關規(guī)定是否屬于更換和退貨范圍？
2025-07-31 07:11
車質(zhì)網(wǎng)用戶3828996
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專家答復
您好！家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準），因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火的，消費者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應當免費更換或者退貨。目前車輛故障情況不符合更換條件，故障問題解決方案可以與廠家或4S店協(xié)商，如協(xié)商結(jié)果不滿意可以在車質(zhì)網(wǎng)上登記投訴，我們幫助反饋。
2025-07-31 17:40
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