2025年2月10日，比亞迪官方宣布推出同款車(chē)型升級(jí)版本，新增“天神之眼”智能駕駛系統(tǒng)、中控屏幕尺寸升級(jí)等核心配置差異，且售價(jià)基本保持一致。個(gè)人投訴:廠商信息不透明，侵犯知情權(quán):購(gòu)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售人員未明確告知短期內(nèi)將推出配置升級(jí)版本，導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下購(gòu)買(mǎi)了“舊款”車(chē)型，損害消費(fèi)者選擇權(quán)。產(chǎn)品快速迭代致車(chē)輛貶值:新車(chē)購(gòu)入僅數(shù)月，廠商即推出高配版本，導(dǎo)致現(xiàn)車(chē)主車(chē)輛市場(chǎng)價(jià)值貶損，且無(wú)法通過(guò)合理途徑升級(jí)至新配置。消費(fèi)者權(quán)益受損:廠商未對(duì)已購(gòu)車(chē)主提供任何補(bǔ)償或升級(jí)方案，漠視老用戶權(quán)益，影響品牌信任度。個(gè)人訴求:(1)要求比亞迪官方對(duì)已購(gòu)車(chē)主免費(fèi)升級(jí)“天神之眼”智駕系統(tǒng)及中控屏幕，或提供成本價(jià)升級(jí)方案;2)若無(wú)法升級(jí)，要求廠商補(bǔ)償差價(jià)或贈(zèng)送同等服務(wù)等權(quán)益;根據(jù)消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)商品真實(shí)情況的權(quán)利。比亞迪在銷(xiāo)售過(guò)程中未告知消費(fèi)者短期內(nèi)將推出配置升級(jí)車(chē)型，導(dǎo)致消費(fèi)者未能基于完整信息做出購(gòu)買(mǎi)決策，涉嫌侵犯知情權(quán)與公平交易權(quán)。