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斯柯達(dá)明銳天窗漏水問題怎么辦?

從2022年8月25日,在貴網(wǎng)投訴斯柯達(dá)明銳廠家,經(jīng)過到4S店確認(rèn)天窗總成為進(jìn)口的,天窗總成價(jià)格為:14399元(一萬四千叁佰九十九元),4S店和廠家溝通后,要求我支付三千元修理費(fèi),因?yàn)檐嚿砥,而且天窗總成是一整塊玻璃,天窗的排水通道又是從玻璃下面夾層的通道,雨水或融化的雪水在擋風(fēng)玻璃與A柱的縫隙流出,車輛行駛在坑洼地段或減速帶,車身扭曲和雪水夜晚凍漲導(dǎo)致天窗玻璃下面的流水槽開裂,致使駕駛位置上方漏水,目前車頂內(nèi)飾和地墊儀表盤被雨水浸泡,2016年11月30日購車后發(fā)現(xiàn)內(nèi)飾異味嚴(yán)重,4S店售后卻說我買的腳墊問題,這個(gè)事說明4S點(diǎn)人員避重就輕,歪曲事實(shí),欺騙消費(fèi)者,還有右前輪軸套處異響,也說是天冷導(dǎo)致的,這個(gè)問題一直存在,現(xiàn)在都過保了,找誰維權(quán)?希望平臺幫助我維權(quán),謝謝!

2022-12-02 09:40 車質(zhì)網(wǎng)用戶3165236

專家答復(fù)

您好!車輛存在質(zhì)量問題是否為產(chǎn)品缺陷,應(yīng)由質(zhì)檢部門進(jìn)行裁定并作出召回處理,如果您認(rèn)為您的車輛存在的質(zhì)量問題屬于產(chǎn)品缺陷范疇?wèi)?yīng)提供相關(guān)證據(jù)表明該車輛存在工藝缺陷。如果您對現(xiàn)有的處理方案不滿意,車質(zhì)網(wǎng)可以幫您繼續(xù)與廠家溝通,但處理結(jié)果目前無法確定,需廠家作出處理方案。

2022-12-02 09:45

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