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在今年的上海車展上，“互聯(lián)網(wǎng)造車”成為一個(gè)熱詞，一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始與傳統(tǒng)車企結(jié)合，比如阿里與上汽，樂視與北汽，但是消費(fèi)者當(dāng)前真正想要的究竟是不是各式各樣的娛樂資訊、車載互聯(lián)呢？ 美國著名汽車評(píng)測(cè)和調(diào)研公司J.D. Power近期在底特律汽車新...

節(jié)約大筆維修花費(fèi)的最好方法其實(shí)不是為新車購買延保，而是購買一輛可靠性更高的車型[國內(nèi)車型可靠性請(qǐng)參考：2014年度國內(nèi)乘用車投訴銷量比排行榜]，并在日常生活中保持好的用車習(xí)慣。但是，如果你心有所屬的那款愛車恰巧可靠性不高，確實(shí)想通過延保方式...

據(jù)中國汽車質(zhì)量網(wǎng)獲得的信息，美國權(quán)威刊物《消費(fèi)者報(bào)告》近期發(fā)布了一份美國市場(chǎng)汽車售后（維修和保養(yǎng)）滿意度指數(shù)榜單，這項(xiàng)榜單從“品質(zhì)水準(zhǔn)、維修價(jià)格、維修用時(shí)、服務(wù)態(tài)度”四個(gè)方面對(duì)美國市場(chǎng)各大汽車品牌維修保養(yǎng)服務(wù)水準(zhǔn)的車主滿意度進(jìn)行了調(diào)查...

日前，權(quán)威汽車評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)J.D.Power亞太公司發(fā)布了最新的2014年中國售后服務(wù)滿意度指數(shù)研究(CSI)報(bào)告，東風(fēng)Honda以872分(滿分1000分)的成績(jī)位列第七，這一成績(jī)比行業(yè)平均水平824分高出了48分。該項(xiàng)研究主要通過五項(xiàng)衡量因子，即“服務(wù)啟動(dòng)”、“服務(wù)顧問...

近日，全球權(quán)威評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)J.D. Power 亞太公司正式對(duì)外公布2014年度中國汽車銷售滿意度調(diào)查調(diào)研報(bào)告(SSI)。報(bào)告中顯示，北京現(xiàn)代超越東風(fēng)日產(chǎn)，以772分的成績(jī)榮獲主流車細(xì)分市場(chǎng)冠軍的寶座。 連年攀升 榮登榜首 J.D. Power是全球知名的汽車評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)，...

2014年3月11日，由國內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺(tái)中國汽車質(zhì)量網(wǎng)聯(lián)合國內(nèi)首本汽車質(zhì)量評(píng)價(jià)雜志《品質(zhì)汽車》共同舉辦的“2013年度中國汽車售后服務(wù)總結(jié)交流會(huì)”在京召開，20余家車企售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)人代表參會(huì)。 會(huì)議期間，主辦方首次披露了“2013...

自2013年3月起至今，中國汽車質(zhì)量網(wǎng)啟動(dòng)的國內(nèi)輪胎品牌口碑調(diào)查已有近3個(gè)月的時(shí)間，以下是截至6月19日下午3時(shí)的投票結(jié)果： 米其林綜合性能突出 優(yōu)勢(shì)地位得以鞏固 從投票結(jié)果看，與第一次調(diào)查小結(jié)（國內(nèi)輪胎口碑調(diào)查月度小結(jié) 米其林領(lǐng)跑）類似，米其林在...

2013年3月起，中國汽車質(zhì)量網(wǎng)啟動(dòng)國內(nèi)輪胎品牌口碑調(diào)查，意在通過車主們客觀、公正的投票，尋找出國內(nèi)最值得信任的輪胎品牌。同時(shí)，也借助此次調(diào)查的機(jī)會(huì)，讓廣大車主對(duì)輪胎品牌和輪胎的相關(guān)知識(shí)有更深入的了解。調(diào)查活動(dòng)到目前為止已進(jìn)行了近一個(gè)月，...

2012年8月6日~8月9日，美國一年一度的汽車管理盛會(huì)（2012 Management Briefing Seminars）在密歇根州特拉佛斯城如期舉行，此次盛會(huì)匯集了包含美國汽車業(yè)、學(xué)術(shù)界和政府界的900余位精英，針對(duì)汽車業(yè)最新存在的關(guān)鍵問題及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了充分探討。 據(jù)《品...

作為國內(nèi)較早的以消費(fèi)者為研究主體的汽車行業(yè)分析機(jī)構(gòu)，J.D. Power亞太公司于2001年在中國引入售后服務(wù)滿意度調(diào)研（CSI）評(píng)價(jià)體系，與所有其他跨國企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)所走的軌跡一樣，這家于1968年由James David Power創(chuàng)立的以Integrity（誠信）為基礎(chǔ)的...